Condiciones generales de venta

1. Vendedor

El sitio beyblade-shop.es está gestionado por:

• Razón social: E-COM JBC
• Forma jurídica: Société par Actions Simplifiée (SAS) de derecho francés
• Domicilio: 12 avenue Etienne Lecarpentier, 50100 Cherbourg, Francia
• Capital social: 1 000 €
• Inscripción: RCS Caen — SIRET 882 967 623 00027
• NIF intracomunitario: FR12882967623
• Representante legal: Jean-Baptiste Fund, Presidente
• Email: contact@beyblade-shop.es
• Teléfono / WhatsApp: +33 7 69 95 65 31

2. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta ("CGV") regulan la venta a distancia de productos Beyblade a través del sitio beyblade-shop.es por parte del Vendedor al Cliente consumidor. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las CGV vigentes en la fecha del pedido.

3. Productos

Los productos presentados son Beyblades originales de Takara Tomy / Hasbro y accesorios asociados. Las fotografías y descripciones se proporcionan a título indicativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto real (iluminación, tonalidad). El Vendedor se reserva el derecho de modificar el surtido en cualquier momento.

4. Precios

Los precios se indican en euros (€), IVA incluido al tipo vigente. El IVA se aplica conforme a la normativa europea OSS (One-Stop-Shop) para las ventas intracomunitarias a consumidores. Los gastos de envío, si proceden, se indican en el checkout antes de la validación del pedido.

5. Pedido

El Cliente realiza el pedido siguiendo el proceso de compra del sitio (selección de producto, carrito, checkout). La confirmación del pedido se envía por email a la dirección facilitada por el Cliente. El contrato de venta se perfecciona tras el cobro efectivo del pago.

6. Pago

Los pagos son procesados por Shopify Payments mediante conexión cifrada (TLS). Se aceptan los siguientes métodos: Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Ningún dato bancario completo se almacena en nuestros servidores.

7. Envío

• Transportistas: Correos o DPD, según zona y peso.
• Plazos de entrega: 5-7 días laborables de media desde el envío.
• Gastos de envío: tarifa fija de 12 € por pedido.
• Zona de entrega: España (territorio nacional, excluidas zonas no cubiertas por los transportistas).

En caso de retraso prolongado, el Cliente puede ponerse en contacto en contact@beyblade-shop.es.

8. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 102-108), el Cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar la decisión ni soportar penalización.

Procedimiento:

1. Enviar notificación de desistimiento a contact@beyblade-shop.es en un plazo de 14 días desde la recepción.
2. Devolver el producto en estado íntegro, en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde la notificación.
3. Dirección de devolución: E-COM JBC, 12 avenue Etienne Lecarpentier, 50100 Cherbourg, Francia.
4. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente: tarifa única de 9,90 € por pedido.
5. Reembolso íntegro (precio del producto + gastos de envío iniciales estándar) en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, mediante el mismo medio de pago utilizado.

El derecho de desistimiento también puede ejercerse sobre un producto cuyo embalaje se haya abierto para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. En tal caso el Cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento (art. 108 RDLeg 1/2007). Las excepciones legales al derecho de desistimiento (art. 103 RDLeg 1/2007) — en particular los bienes confeccionados a medida o claramente personalizados — no afectan al catálogo actual de productos estándar.

Modelo de formulario de desistimiento

El Cliente puede utilizar opcionalmente el siguiente formulario y enviarlo a contact@beyblade-shop.es. Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.

• A la atención de: E-COM JBC, 12 avenue Etienne Lecarpentier, 50100 Cherbourg, Francia — contact@beyblade-shop.es:
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*):
• Pedido el (*)/recibido el (*):
• Nombre del consumidor/de los consumidores:
• Domicilio del consumidor/de los consumidores:
• Firma del consumidor/de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

9. Garantía legal de conformidad

Los productos disfrutan de la garantía legal de conformidad prevista por el RDLeg 1/2007, modificado por el Real Decreto-ley 7/2021: 3 años desde la entrega del producto. En caso de falta de conformidad, el Cliente puede solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato según las condiciones legales. Para activar la garantía: contact@beyblade-shop.es.

10. Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente se describe en detalle en nuestra Política de privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la ley francesa (sede del Vendedor). No obstante, conforme al Reglamento UE n.º 1215/2012 (Bruselas I bis, art. 17-19) y al Reglamento Roma I (n.º 593/2008, art. 6), el Cliente consumidor con residencia en España conserva el beneficio de las disposiciones imperativas españolas más protectoras y puede acudir a los tribunales de su lugar de residencia.

12. Reclamaciones y resolución de controversias

Para cualquier reclamación, el Cliente está invitado a contactar primero con el Servicio de Atención al Cliente en contact@beyblade-shop.es: nos comprometemos a responder en el menor plazo posible para encontrar una solución amistosa.

En caso de no llegar a un acuerdo, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un procedimiento de resolución alternativa de litigios. El Vendedor no está adherido actualmente a una Junta Arbitral de Consumo específica; no obstante, el Cliente puede dirigirse a la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma o, para litigios transfronterizos en la UE, al Centro Europeo del Consumidor en España.