Envíos y entregas

Envío y transportistas

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén en Francia. Una vez que llega a España, el paquete es entregado por Correos o DPD, según la zona y el peso del pedido.

Enviamos únicamente a España (territorio nacional, excluidas las zonas no cubiertas por los transportistas).

Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago. Recibirás un email en cuanto tu paquete se entregue al transportista.

Plazos y gastos de entrega

La entrega tarda de media 5-7 días laborables desde el envío. Los gastos de envío son una tarifa fija: 12 € por pedido, sea cual sea el número de artículos.

| Destino | Plazo de entrega | Gastos | | ---------------------------- | ------------------- | ------ | | España (territorio nacional) | 5-7 días laborables | 12 € |

Los plazos indicados se cuentan desde el envío del pedido y no incluyen el tiempo de preparación. Pueden variar en periodos de mucha actividad (rebajas, festivos).

Seguimiento del paquete

En cuanto tu pedido se envía, recibes por email un número de seguimiento que te permite seguir el paquete en tiempo real hasta la entrega.

Retrasos e incidencias de entrega

En caso de retraso prolongado, paquete no entregado o extraviado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: haremos lo posible por encontrar rápidamente una solución. Para más detalles sobre reembolsos y derecho de desistimiento, consulta nuestras Condiciones de venta.